よくある質問
アクセスランキングTOP20 で同じページが2つ表示されます
「アクセスランキングTOP 20」では「ページパスとスクリーンクラス」だけでなく
「ページタイトルとスクリーン名」との組み合わせを1行のデータとして出力する仕様となっております。
そのため、同じ「ページパスとスクリーンクラス」で異なる「ページタイトルとスクリーン名」が計測されている場合は複数行で出力されます。
ただし、レポート出力時に長い文字列が一部省略されるため、
GA上で異なる「ページタイトルとスクリーン名」で計測されていることが分かりにくく
同じページのように見える場合があります。

GAの画面上で「ページパスとスクリーンクラス」と「ページタイトルとスクリーン名」を
同時に指定すると複数の組み合わせで計測されていることがご確認いただけます。

Enterprise25サイト以上の料金について
Enterpriseプランは~25サイト/~50サイト/~75サイト/~100サイト/無制限と選択可能です。料金(税込)は以下の通りです。
<月払いの場合>
~25サイト:¥19,800/~50サイト:¥25,300/~75サイト:¥29,700/~100サイト:¥35,200/無制限:¥39,600
<年払いの場合>
~25サイト:¥217,800/~50サイト:¥278,300/~75サイト:¥326,700/~100サイト:¥387,200/無制限:¥435,600
推奨の利用環境について
FARO REPORT NEXTのご利用環境として、以下のソフトウェアを推奨いたします。
- Webブラウザ:Google Chrome(クローム)最新版
Chorme以外のWebブラウザを使用していると、レポートが作成されないなど正しく動作しない場合があります。 - レポートファイルを開くソフトウェア:Microsoft PowerPoint
ユーザー属性数値が0で出力されます。どうしたら良いですか?
GA4の設定の見直しをお願いします。
GA4左下の設定マーク>データの収集>Googleシグナルのデータ収集をオンに変更
上記のとおり設定を変えていただくと、データが溜まり次第
ユーザー属性数値が入った状態でレポート出力が可能になります。
ユーザーのデータが取得できません。
性別比率データの計測には「Google シグナル」の有効化が必要になります。
まだ設定されていない場合は、Google アナリティクスの管理ページから 「Google シグナルのデータ収集」を有効にしてください。
設定方法の詳細はこちら
https://support.google.com/analytics/answer/9445345?hl=ja
FARO REPORT NEXTの有料プランを2重登録してしまった場合どうしたらいいですか
FARO REPORT NEXTの有料プランを同じアカウントで登録されてしまった場合、お手数をおかけしますがFARO事務局(faro@addix.co.jp)宛にご連絡ください。
確認ができ次第、返金対応いたします。
検索キーワード分析レポートの出力が失敗します
お使いのアカウントにSearch Consoleの権限が付与されていないか、Search Consoleの権限が不足している可能性があります。
Google社のSearch Console管理画面から、「設定」>「所有権の確認」を選択して、FARO REPORT NEXTサービスでご利用いただいているアカウントが「確認済み所有者」となっているかをご確認ください。
所有権の確認および権限追加方法は下記ヘルプページをご覧ください。
https://support.google.com/webmasters/answer/9008080
検索キーワード分析レポートの出力ができません
検索キーワード分析レポートを出力するためにはウェブサイト登録画面からSearch Consoleプロパティを登録していただく必要があります。
①FARO REPORT NEXTにログインして、「設定」>「GA4と連携する」から、レポートを出力したいGA4プロパティをご登録ください。
②「設定」>「ウェブサイトを登録する」を選択します。
③ご登録サイトの中から検索キーワード分析レポートを出力したいGA4プロパティの「詳細」を選択します。
④「検索キーワード分析設定」から「Search Console プロパティID」の「設定」ボタンを選択します。

⑤ログイン中アカウントに紐づいているSearch Consoleプロパティが表示されますので、紐づけたいSearch Consoleプロパティを1つ選択してください。
⑥「決定」ボタンを押して完了です。
候補が表示されない場合はSearch Consoleプロパティが存在しないか、お使いのアカウントに権限が付与されていないか、権限が不足している可能性があります。
Search Console管理画面から、FARO REPORT NEXTサービスでご利用いただいているアカウントが「確認済み所有者」となっているかをご確認ください。
所有権の確認および権限追加方法は下記ヘルプページをご覧ください。
https://support.google.com/webmasters/answer/9008080
過去のキーイベント(旧コンバージョン)の値が反映されません
キーイベント(旧コンバージョンの)は過去に遡って計測はできないため、設定以前のデータは表示されません。
レポートが出力されません
権限の付与不足の可能性があります。下記対処法をお試しください
【対処法】
Googleアナリティクスの「管理」-「プロパティ」-「アクセス管理」欄で集約したいGoogleアカウントを登録して、権限を付与してください。
クライアント様のWebサイトのレポートを作成している場合は、クライアントの管理者様にアカウントの登録および権限付与を依頼してください。
現在のプランから新しいプランに変更する方法
プランは以下の方法で、変更可能です。
【プラン変更の流れ】
①当月:現在のプランを解約
②翌月:ご希望のプランへの登録
<当月中>
現在のプランの解約(キャンセル)を行う。
※当月中であれば、何日にキャンセルしても当月末日までプランは有効です。
【プランの解約(キャンセル)方法】
- FARO REPORT NEXTにログイン
- 画面右上のアカウントアイコン>「アカウント設定」>「Stripe Billing カスタマーポータル」をクリック
- Stripe Billing カスタマーポータルページにて「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック
<翌月に入ったら>
ご希望のプランをご登録ください。
※翌月中であれば、何日に登録しても翌月分の費用は同額です。
【新しいプランのご登録方法】
- FARO REPORT NEXTにログイン
- 画面右上のアカウントアイコン>「アカウント設定」>「ご利用プランの変更」
- 画面下部の「ご希望のプラン」から選択して登録
<プランの重複にご注意ください!>
当月中に新しいプランを契約されますと、当月分から新しい料金プランが発生します。
FARO REPORT NEXTでは日割り計算は行っておりませんため、
当月分は両方のプラン費用が発生いたしますのでご留意ください。
レポート作成時、右上の〈FARO REPORT NEXT〉のロゴを削除する方法はありますか
有償プランで出力するレポートではFARO REPORT NEXTのロゴは表示されません。