よくあるお問い合わせ

過去のデータのリファラースパムの除外は出来ますか?

データは修正が出来かねます。

「スパムデータを除外するような機能を実装する予定」に関しましても2023年8月時点では実装予定はございません。

UAデータが古いまま更新されていない

FARO事務局にご連絡いただきますと、運営側でUAデータの更新を実施いたします。

GA4の設定を変更したため、7月からのレポートには6月以前のデータを表示させない方法はありますか

GoogleAnalyticsに保存されたデータは基本的に削除することができません。

イベントに紐づくパラメータなどは管理画面上から削除リクエストを送ることで削除可能ですが、それ以外の指標を削除することは不可能です。

それ以外の方法ですと、パワーポイントで出力されるので編集していただくことをお勧めします。

Basicプラン、Advancedプランの登録方法に関して

Basic、Advancedプランは、FARO(https://faro-biz.com)サイトより直接ご登録可能です。

ログイン後は以下のURLからプランの変更が可能です。

https://app.faro-biz.com/subscription/create?plan=Basic_monthly

FARO内でWebサイトを紐づける方法

Google接続完了後、ウェブサイト>新規登録をクリックしGoogle接続のメールアドレスを選択すると紐づいたGA4プロパティがご選択いただけます。

FAROではGoogleアナリティクスの「プロパティ」単位でWebサイトを管理しています。

登録したGoogleアカウントに紐づけられているすべてのWebサイトについて、プロパティ単位でレポートを作成できます。

FAROの申し込みについて

2023年8月現在、Basicプラン/Advancedプランに関してはクレジットカードでのサイト上のご登録が可能です。

6サイト以上ご利用の場合はEnterpriseプランをご利用ください。

その際のお申し込みはFARO事務局(faro@addix.co.jp)までお願いいたします。

ご利用のサイト数により、金額が変わりますので、詳細はFARO TOPページ料金表にてご確認ください。

支払方法の種類

Basic,Advancedプランはクレジットカード払い、Enterprisedプランは請求書払いになります。
また利用可能なカード会社は以下となっています。
Visa、Mastercard、JCB、American Expres

領収書に関して

クレジットカードでのお支払い完了後に、ご登録いただいているメールアドレス(Googleアカウントのメールアドレス)に決済代行会社(Stripe社)が発行した電子領収書が届きますので、そちらを領収書としてお使いください。
紙面による領収書発行はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

登録情報について

FAROログイン後、アカウントよりご確認いただけます。ご登録氏名・企業名はお客様ご自身での変更が可能です。
メールアドレスの変更などはFARO事務局(faro@addix.co.jp)までご連絡ください。

契約内容の変更について

FAROログイン後、アカウントよりご確認いただけます。

Basic /Advanceプランに関してはお客様ご自身での変更が可能です。

Enterprisedプランへのご変更はFARO事務局(faro@addix.co.jp)までご連絡ください。

サイト追加や変更、削除などした場合追加料金がかかりますか

登録するサイトの変更は可能ですが一度削除したサイトは2回目の登録は出来かねます。
契約していただいた範囲内のサイト数であれば追加料金はかかりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。

不要のサイトがある場合は移行後に手動で削除や追加、変更ができますか

ダッシュボードやレポートで見たいサイトをお客様自身で登録していただくので、手動で削除や追加、変更は可能です。
なお、一度削除したサイトに関して再登録は出来かねます。