よくあるお問い合わせ

お客様がGoogleAnalytics4の設定をした日からのデータにてレポート作成が可能です。
そのため、FARO REPORT NEXTのご契約日を遡って最大13ヶ月のレポート出力も可能です。

FARO REPORT NEXTログイン後、画面右上のアカウントアイコン＞「アカウント設定」＞「ご利用プランの変更」ボタンを押下します。

画面遷移後の新規プランのお申込みから新しいプランをご選択いただきます。
（画面を下にスクロールするとプラン選択がボタンが出てきます。）

全てのプラン（Basic /Advance/Enterprise）に関してお客様ご自身での変更が可能です。

ご登録アドレスでログインの際、パスワード不明の場合は「パスワードを忘れた方はこちら」を押下していただきパスワードリセットをおこなってください。 複数回パスワードを間違えるとロックがかかってしまいます。その際はFARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問い合わせください。

一度FARO REPORT NEXTにウェブサイト登録してからGA4のアカウント名・プロパティ名を変更した場合でも、同一のアカウントID・プロパティIDでサイト計測が続けられていれば引き続きFAROで利用することができます。
ただし、GA上でのプロパティ名変更をFARO REPORT NEXT上でのプロパティ名表記に自動反映することができません。
プロパティ名の反映が必要な場合は、FARO事務局（faro@addix.co.jp）までご相談ください。変更後のプロパティ名をFARO REPORT NEXT上に反映させていただきます。

2024年2月の時点で開発スケジュールは未定となっております。

ログイン後、画面左メニューの「設定」を押下します。
＜Google接続＞「Googleアカウントの管理はこちら ＞」のリンクからGoogleアカウントを登録します。
＜ウェブサイト登録＞「ウェブサイトの管理はこちら ＞」のリンクからウェブサイトを設定します。
画面左メニューの「レポート」を押下し、「新規作成」のボタンからレポートを作成します。
以下の必要事項を入力します。
　・ウェブサイトを選択：レポートを出力したいGA4プロパティを選択します。
　・レポートの種類を選択：どの種類のレポートを出力するか選択します。
　・期間を選択：レポート対象とする年月を選択します。
　・レポートの名前：レポートの名称を入力します(お客様がFARO REPORT NEXT上で作成したレポートを管理するための名称であり、レポート本体には影響しません)。
「作成する」を押下します。
画面右側の状態が「完了」になり次第、「DL」を押下できます。

FARO REPORT NEXTを利用する上では問題ございません。GA4プロパティの指標がそのままレポートに反映されます。

FARO REPORT NEXTを利用する上では問題ございません。GA4プロパティの指標がそのままレポートに反映されます。

新規ウェブサイト登録の際には、Google接続の認証情報でアクセスできるGA4プロパティが選択肢として表示されます。

ただし、既にウェブサイト登録済みにGA4プロパティは出てこない仕様となっております。 （こちらは誤って同じサイトを二重に登録して割り当てが消費されるのを防止するための仕様です。）

所望のGA4プロパティが出てこない場合、アクセス権がないか、または既にウェブサイト登録済みの可能性がございますので、いま一度のご確認をお願いします。

クレジットカードでのお支払い完了後に、ご登録いただいているメールアドレス（Googleアカウントのメールアドレス）に決済代行会社（Stripe社）が発行した電子領収書が届きますので、そちらを領収書としてお使いください。 紙面による領収書発行はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

登録するサイトの変更は可能ですが一度削除したサイトは2回目の登録は出来かねます。
契約していただいた範囲内のサイト数であれば追加料金はかかりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。