よくある質問
有料プランの登録方法に関して
全プラン(月次・年次)、FARO REPORT NEXT(https://faro-biz.com)サイトより直接ご登録可能です。
ログイン後は右上アイコンをクリックし、アカウント設定>ご利用プラン>ご利用プランの変更よりご設定可能です。
以下のURLからもプランの変更が可能です。新規登録の際は自動的に遷移します。
https://app.faro-biz.com/account/subscription/create
FARO REPORT NEXTの各機能について
FARO REPORT NEXTには下記の機能があります。
①GA4レポート ・・・Googleアナリティクスやサーチコンソールと連携しアクセス解析 レポートを自動で作成
(基本レポート、ECレポート、検索キーワード分析レポート、期間カスタムレポート、サマリーレポート、改善提案レポートが作成できます。)
②ダッシュボード・・・Googleアナリティクスで取得したデータをリアルタイムで可視化
詳細はTOPページのサービス特徴をご確認ください。
FARO REPORT NEXTで前年同月比較のレポートは出力できますか
出力可能です。
「レポートの新規作成」画面(https://app.faro-biz.com/report/create)
の基本設定で、レポートの種類を「期間カスタムレポート」にして期間を指定し、レポートを作成してください。
誤ってGoogle接続を複数作成してしまいました。削除はできますか
お客様側での削除は現在できない仕様となっております。不要なGoogle接続がある場合はFARO事務局(faro@addix.co.jp)までご連絡いただいた場合、ウェブサイトに紐づいていないアドレスをシステム側で削除することは可能です。
ウェブサイトの新規登録時、500|Serer errorが表示される場合
ログイン後、左メニュー「設定」⇒「GA4と連携する」を押下。
「Googleアカウント登録」ページで、既にGoogle接続IDがある場合は右端の「詳細」を、Google接続IDが未登録でしたら「新規作成」よりお進みいただき、認証をお願いします。
<Google接続の認証情報の更新方法>
①FARO REPORT NEXTにログイン
②画面左メニュー「設定」をクリック
③「GA4と連携する」をクリック
④Googleアカウント登録ページのアカウント一覧右側、詳細「・・・」をクリック
⑤Googleアカウント詳細ページの下の「認証情報の更新」にある
「GoogleAnalyticsに接続する」ボタンをクリック
⑥Googleアカウントを選択⇒画面に従って進む
この際、チェックを全てご選択いただく必要があります。
⑦「続行」で先に進みますと認証が完了いたします。
その上で、Googleアカウント詳細ページの「認証情報の有効性」欄「有効性を確認する」ボタンを押下しご確認ください。
次に、ウェブサイトの登録でエラーが出ない事をご確認ください。
ダッシュボード>集客に出ている「Unassigned」というのはどういう値でしょうか?
「unassigned」は、イベントデータに一致するその他のチャネルルールがない場合に使用される値です。
https://support.google.com/analytics/answer/9756891?hl=ja
かつてはパラメータ振り分けルールに当てはまらないチャネル名が「(Other)」でしたが、GA4ではUnassignedになったと考えていただければ問題ありません。
イベント設定がうまくできない
Googleアナリティクス側とFARO REPORT NEXT側で以下の設定をしていただきます。
<Googleアナリティクス側>
管理 > プロパティ設定 > データの表示 > イベント の画面にて「キーイベントとしてマークを付ける」をON(ONにできない場合には管理者に権限付与を依頼する。)
<FARO REPORT NEXT側>
ログイン後、左メニューの設定>ウェブサイト登録する>ウェブサイトの新規登録>ダッシュボード設定の「最重要コンバージョンのイベント名」にGoogleアナリティクス側で設定したイベント名を記載>左メニューの「GA4ダッシュボード」に収集データが反映される
Googleヘルプページ「[GA4] イベントにキーイベントとしてマークを付ける」も併せてご参照ください。 https://support.google.com/analytics/answer/13128484?hl=ja
FARO REPORT NEXT内でWebサイトを紐づける方法
Googleアカウント登録完了後、設定>ウェブサイトを登録する>ウェブサイト登録ページにて「+ウェブサイトの新規登録」をクリックしGoogleアカウントを選択すると、紐づいたGA4プロパティをプルダウンメニューよりご選択いただけます。
FARO REPORT NEXTではGoogleアナリティクスの「プロパティ」単位でWebサイトを管理しています。登録したGoogleアカウントに紐づけられているすべてのWebサイトについて、プロパティ単位でレポートを作成できます。
Googleアナリティクスのプロパティに正しくサイトが紐づけられている場合、FARO REPORT NEXT側の設定は不要ですか
FARO REPORT NEXT上でGoogle接続の操作が必要です。
設定>GA4と連携する>Googleアカウント登録ページにて「+Googleアカウントの新規登録」をクリックし「GoogleAnalitics4に接続する」ボタンを押下して、Googleアカウントを接続してください。
サーチコンソール連携はできますか
サーチコンソール連携可能です。
FARO REPORT NEXTにログイン後、左メニューの「設定」>「ウェブサイトを設定する」を押下。ウェブサイト登録のページから「+ウェブサイトの新規登録」でウェブサイトを登録。
ウェブサイト登録のページに登録したウェブサイトが一覧表示されるので、対象サイト行の右側「詳細」よりSearch Console プロパティIDを設定できます。
プロパティIDを設定いただくと検索キーワードレポートおよびECレポートの該当箇所の出力が可能となります。
請求書でのお申し込みを希望の場合
年間プランのみ請求書の発行が可能です。
必要な場合はFARO 事務局(faro@addix.co.jp)までお願いいたします。
支払方法について
全てのプラン(Basic、Advanced、Enterpriseプラン)はクレジットカード払いになります。
年次払いと月次払いがございます。
また利用可能なカード会社は以下の通りです。
Visa、Mastercard、JCB、American Express