よくある質問
アクセスランキングTOP 20 → エンゲージメント>ページとスクリーンの取得について教えてください
データの取得条件:Google Analytics Data API を使用し、以下の条件でデータを取得しています。
 - ディメンション: 「ページパス + クエリ文字列」
 - 指標: 「表示回数」、「アクティブ ユーザー」および「ユーザー エンゲージメント」
表の内容:各列の意味は次の通りです。
 - 列「ページURL・ページタイトル」: ディメンション「ページパス + クエリ文字列」の値
 - 列「表示回数」: 指標「表示回数」の値- 列「ユーザー」: 指標「アクティブ ユーザー」の値
 - 列「平均エンゲージメント時間」: 指標「ユーザー エンゲージメント」を指標「アクティブ ユーザー」で割った値
備考:上記のデータはGoogleアナリティクスの「探索」機能で確認することができます。
  ただし、APIと探索機能では数値に微小な差異が発生する場合があります。
ウェブサイト>新規登録 でGA4のプロパティが出てくる企業と出てこない企業があるのはなぜですか
新規ウェブサイト登録の際には、Google接続の認証情報でアクセスできるGA4プロパティが選択肢として表示されます。ただし、既にウェブサイト登録済みにGA4プロパティは出てこない仕様となっております。(こちらは誤って同じサイトを二重に登録して割り当てが消費されるのを防止するための仕様です。)
所望のGA4プロパティが出てこない場合、アクセス権がないか、または既にウェブサイト登録済みの可能性がございますので、いま一度ご確認ください。
Googleアナリティクスについてのサポート窓口はありますか
FARO REPORT NEXTとしてはGA4ブログとしてGoogleアナリティクス設定などの有益な情報を配信しております。以下よりブログをご確認ください。
https://faro-biz.com/blog/info-ga4
Googleアナリティクスの設定内容確認および設定に関しては、運用会社である株式会社ADDIXにて有料で承ります。
FARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問い合わせください。
ウェブサイトの登録画面で誤って「無効化」ボタンを押下してしまった場合、再度有効化できますか
再有効化にはFARO事務局での作業が必要です。
必要な際は理由と以下の情報を明記の上、FARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問い合わせください。
- 登録用メールアドレス
 - ウェブサイト情報(URLまたはGA4プロパティ名)
 
※複数回の再有効化は基本的にはお受けしておりません。
登録情報について
領収書に関して
クレジットカードでのお支払いの場合: ご登録いただいているメールアドレス(Googleアカウントのメールアドレス)に決済代行会社(Stripe社)が発行した電子領収書が届きます。弊社による紙面での領収書発行はいたしませんので、ご了承ください。電子領収書紛失時の再発行については、FARO事務局(faro@addix.co.jp)までご連絡ください。
【領収書の宛名変更方法】
- FARO REPORT NEXT にログイン
 - 画面右上の「アカウント」アイコンを押下
 - 「アカウント設定」→「Stripe Billing カスタマーポータル」ページへ
 - 「請求先情報」→「情報を更新」から編集ページへ
 - お名前の欄に御社名を入れ、ご住所なども入力して保存をお願いします。
 
請求書によるお支払いの場合: 領収書発行はいたしませんので、ご了承ください。
契約期間中の解約・返金について
契約期間の途中での解約は可能ですが、サービスの利用規約により返金には対応しておりません。
サブスクリプション契約となりますので、ご契約の管理はお客様ご自身でお願いいたします。
サブスクリプション契約を解約(キャンセル)(ご利用プランの変更の際の解約も含む)してもGA4との連携やウェブサイト登録など初期設定はそのまま残ります。
レポート作成時にロゴやデザイン色を変更できるなど、レポート機能のカスタマイズの実装予定はありますか
2025年7月現在、レポートの種類を「基本レポート2.0」もしくは「改善提案レポート」で選んだ場合、レポートカラー「ブルー」「オレンジ」「グリーン」をお選びいただけます。
作成できるレポートの種類はいくつありますか
2025年7月現在、8種類となります。
・GA4基本レポート
・GA4基本レポート(コメントあり)
・GA4基本レポート 2.0
・期間カスタムレポート
・検索キーワード分析レポート(Exel出力)
・ECレポート
・サマリーレポート
・改善提案レポート
プランによって出力できるレポートが異なりますので、詳しくは料金プランをご覧ください。
https://faro-biz.com/#plan
レポート作成にはどのようなGoogleアカウントが必要ですか
FARO REPORT NEXTを使用するには、Googleアナリティクス上のデータにアクセス権限を持つ(紐付けられた)Googleアカウントが必要です。
Googleアナリティクスにログインする際に使用しているGoogleアカウントの情報(IDおよびパスワード)をご用意ください。
- 基本レポート:閲覧権限
 - 検索キーワード分析レポート:サーチコンソールの権限
 
不要のサイトがある場合には手動で削除や追加、変更ができますか
ご契約プランのサイト数に応じて、ダッシュボードやレポートで確認したいサイトをお客様自身で登録していただくので、手動で無効化や追加登録、変更は可能です。
削除という機能はありませんので、無効化する機能をご利用ください。
また、一度無効化したサイトをご自身で再登録することは出来かねますのでご注意ください。
なお、誤って無効化してしまった場合にはFARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問合せください。
※複数回の再有効化は基本的にはお受けしておりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。
サイト追加や変更、削除などした場合追加料金がかかりますか
登録するサイトの追加や変更は可能です。削除の機能はございません。
無効化してサイト登録数を減らすことはできますが、一度無効化したサイトは2回目の登録は出来かねます。
契約していただいたプランの範囲内のサイト数であれば追加料金はかかりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。