よくあるお問い合わせ

FARO REPORT NEXTの有料プランを2重登録してしまった場合どうしたらいいですか

FARO REPORT NEXTの有料プランを同じアカウントで登録されてしまった場合、お手数をおかけしますがFARO事務局(faro@addix.co.jp)宛にご連絡ください。
確認ができ次第、返金対応いたします。

ウェブサイト>新規登録 でGA4のプロパティが出てくる企業と出てこない企業があるのはなぜですか

新規ウェブサイト登録の際には、Google接続の認証情報でアクセスできるGA4プロパティが選択肢として表示されます。ただし、既にウェブサイト登録済みにGA4プロパティは出てこない仕様となっております。(こちらは誤って同じサイトを二重に登録して割り当てが消費されるのを防止するための仕様です。)
所望のGA4プロパティが出てこない場合、アクセス権がないか、または既にウェブサイト登録済みの可能性がございますので、いま一度ご確認ください。

不要のサイトがある場合には手動で削除や追加、変更ができますか

ご契約プランのサイト数に応じて、ダッシュボードやレポートで確認したいサイトをお客様自身で登録していただくので、手動で削除や追加、変更は可能です。
ただ、一度削除し無効化したサイトをご自身で再登録することは出来かねますのでご注意ください。
なお、誤って無効化してしまった場合には事務局にお問合せください。
※複数回の再有効化は基本的にはお受けしておりません。

ウェブサイトの登録画面で誤って「無効化」ボタンを押下してしまった場合、再度有効化できますか

再有効化はFAROチームにての作業が必要です。
必要な際は理由を明記の上、FARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問い合わせください。
※複数回の再有効化は基本的にはお受けしておりません。

FARO REPORT NEXT内でWebサイトを紐づける方法

Googleアカウント登録完了後、設定>ウェブサイトを登録する>ウェブサイト登録ページにて「+ウェブサイトの新規登録」をクリックしGoogleアカウントを選択すると、紐づいたGA4プロパティをプルダウンメニューよりご選択いただけます。

FARO REPORT NEXTではGoogleアナリティクスの「プロパティ」単位でWebサイトを管理しています。登録したGoogleアカウントに紐づけられているすべてのWebサイトについて、プロパティ単位でレポートを作成できます。

レポート作成にはどのようなGoogleアカウントが必要ですか

FARO REPORT NEXTを使用するには、Googleアナリティクス上のデータにアクセス権限を持つ(紐付けられた)Googleアカウントが必要です。 
Googleアナリティクスにログインする際に使用しているGoogleアカウントの情報(IDおよびパスワード)をご用意ください。

Googleアナリティクスのプロパティに正しくサイトが紐づけられている場合、FARO REPORT NEXT側の設定は不要ですか

FARO REPORT NEXT上でGoogle接続の操作が必要です。

設定>GA4と連携する>Googleアカウント登録ページにて「+Googleアカウントの新規登録」をクリックし「GoogleAnalitics4に接続する」ボタンを押下して、Googleアカウントを接続してください。

サーチコンソール連携はできますか

サーチコンソール連携可能です。

FARO REPORT NEXTにログイン後、左メニューの「設定」>「ウェブサイトを設定する」を押下。ウェブサイト登録のページから「+ウェブサイトの新規登録」でウェブサイトを登録。
ウェブサイト登録のページに登録したウェブサイトが一覧表示されるので、対象サイト行の右側「詳細」よりSearch Console プロパティIDを設定できます。

プロパティIDを設定いただくと検索キーワードレポートおよびECレポートの該当箇所の出力が可能となります。

誤ってGoogle接続を複数作成してしまいました。削除はできますか

お客様側での削除は現在できない仕様となっております。

Googleアカウントを紐づける方法

レポートを出力したいWEBサイト(プロパティ)がGoogleアカウントに紐づいていない場合、Googleアナリティクスの「管理」-「プロパティ」-「アクセス管理」欄で、紐づけたいGoogleアカウントを登録し権限を付与してください。
クライアント様のWebサイトのレポートを作成している場合は、クライアント様に紐づけたいGoogleアカウントをお伝えしてアクセス権限付与を依頼してください。

<Googleアナリティクスでのアクセス権限付与>
  ①Googleアナリティクスの管理画面にログイン
  ②「設定」を押下
  ③「アカウント管理」を開く
  ④「アカウントのアクセス管理」で右上のプラスボタンからGoogleアカウントを追加

【メモ】
法人様のご契約は個人アカウントではなく、組織で共用するアカウント(例:Google アナリティクス操作用アカウント)を用意いただき、そのアカウントでFARO REPORT NEXTに登録することをお勧めいたします。

GoogleアカウントにWEBサイト(プロパティ)のアクセス権限がある事を確認のうえ、FARO REPORT NEXTにログインしてください。

設定>GA4と連携する>Googleアカウント登録ページにて「+Googleアカウントの新規登録」をクリックし「Google Analytics 4に接続する」ボタンを押下して、Googleアカウントを接続してください。

すでに登録しているメールアドレスで新規登録しようとすると、無効な入力ですと表示されます

ご登録アドレスでログインの際、パスワード不明の場合は「パスワードを忘れた方はこちら」を押下していただきパスワードリセットをおこなってください。 複数回パスワードを間違えるとロックがかかってしまいます。その際はFARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問い合わせください。

GA4のタグを一つのサイトに2つ設置による弊害はありますか

FARO REPORT NEXTを利用する上では問題ございません。GA4プロパティの指標がそのままレポートに反映されます。

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