よくあるお問い合わせ

ウェブサイト>新規登録でGA4のプロパティが出てくるプロパティと出てこないプロパティがあるのはなぜですか

新規ウェブサイト登録の際には、Google接続の認証情報でアクセスできるGA4プロパティが選択肢として表示されます。

ただし、既にウェブサイト登録済みにGA4プロパティは出てこない仕様となっております。 (こちらは誤って同じサイトを二重に登録して割り当てが消費されるのを防止するための仕様です。)

所望のGA4プロパティが出てこない場合、アクセス権がないか、または既にウェブサイト登録済みの可能性がございますので、いま一度のご確認をお願いします。

新規登録時、500|Serer errorが表示される場合

https://app.faro-biz.com/connection/google のページ下にございます 「認証情報の更新」より 再認証をお試しください。
「Google接続」ページより、既にGoogle接続IDがございましたら右端の「詳細」を、Google接続IDが未登録でしたら「新規作成」よりお進みいただき、再認証をお願いします。

サイト追加や変更、削除などした場合追加料金がかかりますか

登録するサイトの変更は可能ですが一度削除したサイトは2回目の登録は出来かねます。
契約していただいた範囲内のサイト数であれば追加料金はかかりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。

登録サイトを誤って無効化してしまった場合(ウェブサイトの登録画面で「無効化」ボタンを押下)無効化してしまったサイトを有効化できますか

再有効化はFAROチームにての作業が必要です。
必要な際は理由を明記の上、FARO事務局(faro@addix.co.jp)までお問い合わせください。

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