よくあるお問い合わせ
FreeプランでUAデータを見られない
Basic以上のプランに登録をした上でUAデータセットを新規作成する必要がございます。
FARO REPORT から新しいFAROにアカウントを移して、ウェブサイトを新規登録しようとしましたが、何度やっても「500|SERVER ERROR」となってしまいます
認証スコープの不足が原因のエラーかと思われます。
解消するにはGoogle接続の「認証情報の更新」で再認証をお願いします。
出力できるレポートの期間を教えてください
レポートの出力は月単位のみとなります。
カスタム期間での比較などはダッシュボード機能をご利用ください。
UAデータが古いまま更新されていない
FARO事務局にご連絡いただきますと、運営側でUAデータの更新を実施いたします。
GA4の設定を変更したため、7月からのレポートには6月以前のデータを表示させない方法はありますか
GoogleAnalyticsに保存されたデータは基本的に削除することができません。
イベントに紐づくパラメータなどは管理画面上から削除リクエストを送ることで削除可能ですが、それ以外の指標を削除することは不可能です。
それ以外の方法ですと、パワーポイントで出力されるので編集していただくことをお勧めします。
サイト追加や変更、削除などした場合追加料金がかかりますか
登録するサイトの変更は可能ですが一度削除したサイトは2回目の登録は出来かねます。
契約していただいた範囲内のサイト数であれば追加料金はかかりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。
登録サイトを誤って無効化してしまった場合（ウェブサイトの登録画面で「無効化」ボタンを押下）無効化してしまったサイトを有効化できますか
再有効化はFAROチームにての作業が必要です。
必要な際は理由を明記の上、FARO事務局（faro@addix.co.jp）までお問い合わせください。
ダッシュボード＞集客に出ている「Unassigned」というのはどういう値でしょうか？
「unassigned」は、イベントデータに一致するその他のチャネルルールがない場合に使用される値です。
https://support.google.com/analytics/answer/9756891?hl=ja
かつてはパラメータ振り分けルールに当てはまらないチャネル名が「(Other)」でしたが、GA4ではUnassignedになったと考えていただければ問題ないです。