よくあるお問い合わせ

2024年3月現在、4種類となります。
・GA4基本レポート（総評欄あり/なし）
・検索キーワード分析レポート（Exel出力）
・ECサイトレポート
Freeでご利用の場合はGA4基本レポート（制限版）のみ出力可能です。
GA4基本レポート（総評欄なし）および、ECサイトレポートに関してはAdvancedプランご利用以上の機能となります。

UA（ユニバーサルアナリティクス）データを連携させることで、保管しダッシュボードでご覧いただける機能です。

ダッシュボードやレポートで見たいサイトをお客様自身で登録していただくので、手動で削除や追加、変更は可能です。
なお、一度無効化したサイトに関して再登録は出来かねますが、誤って無効化してしまった場合には事務局にお問合せください。

お客様側での削除は現在できない仕様となっております。

不要なGoogle接続がある場合は事務局までご連絡いただいた場合、ウェブサイトに紐づいていないアドレスをシステム側で削除することは可能です。

新規ウェブサイト登録の際には、Google接続の認証情報でアクセスできるGA4プロパティが選択肢として表示されます。

ただし、既にウェブサイト登録済みにGA4プロパティは出てこない仕様となっております。 （こちらは誤って同じサイトを二重に登録して割り当てが消費されるのを防止するための仕様です。）

所望のGA4プロパティが出てこない場合、アクセス権がないか、または既にウェブサイト登録済みの可能性がございますので、いま一度のご確認をお願いします。

GA4側とダッシュボード側で下記設定をしていただきます。

　GA4側：管理 > プロパティ設定 > イベント の画面にて「コンバージョンとしてマークを付ける」をON

　ダッシュボード側：ウェブサイト＞ダッシュボード設定＞最重要コンバージョンのイベント名にて名前の設定

Googleヘルプページも併せてご参照ください。 https://support.google.com/analytics/answer/13128484?hl=ja

データは修正ができかねます。
「スパムデータを除外するような機能を実装する予定」に関しましても2024年2月時点で実装予定はございません。

オリジナルレポートの開発予定は2024年2月現在未定です。

契約期間の途中での解約は可能ですが、サービスの利用規約により返金には対応しておりません。サブスクリプション契約となりますので、ご契約の管理はお客様ご自身でお願いいたします。

クレジットカードでのお支払い完了後に、ご登録いただいているメールアドレス（Googleアカウントのメールアドレス）に決済代行会社（Stripe社）が発行した電子領収書が届きますので、そちらを領収書としてお使いください。 紙面による領収書発行はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

https://app.faro-biz.com/connection/google　のページ下にございます 「認証情報の更新」より 再認証をお試しください。
「Google接続」ページより、既にGoogle接続IDがございましたら右端の「詳細」を、Google接続IDが未登録でしたら「新規作成」よりお進みいただき、再認証をお願いします。

ご登録アドレスでログインの際、パスワード不明の場合は「パスワードを忘れた方はこちら」を押下していただきパスワードリセットをおこなってください。