よくあるお問い合わせ

契約内容の変更について

FARO REPORT NEXTログイン後、画面左側「アカウント」よりご確認いただけます。全てのプラン(Basic /Advance/Enterprise)に関してお客様ご自身での変更が可能です。

登録情報について

FARO REPORT NEXTログイン後、画面左側にある「アカウント」よりご確認いただけます。ご登録氏名・企業名はお客様ご自身での変更が可能です。
メールアドレスの変更などはFARO事務局(faro@addix.co.jp)までご連絡ください。

Basicプラン、Advanced、Enterpriseプランの登録方法に関して

全プラン(月次・年次)、FARO REPORT NEXT(https://faro-biz.com)サイトより直接ご登録可能です。 

ログイン後は以下のURLからプランの変更が可能です。 

https://app.faro-biz.com/subscription/create?plan=Basic_monthly

データ取得日はいつからですか

お客様がGoogleAnalytics4の設定をした日からのデータにてレポート作成が可能です。
そのため、FARO REPORT NEXTのご契約日を遡ってのレポート出力も可能です。

FARO REPORT NEXTの各機能について教えてください

FARO REPORT NEXTには下記の3つの機能があります。
①GA4レポート ・・・Googleアナリティクスやサーチコンソールと連携しアクセス解析 レポートを自動で作成
②ダッシュボード・・・Googleアナリティクスで取得したデータをリアルタイムで可視化 UAデータの確認も可能
③UAデータ保管・・・3~5サイト(プランによる)のUAデータを保管
詳細はTOPページの機能紹介をご確認ください。

GA4(GoogleAnalytics4)への対応状況

FARO REPORT NEXTにはレポート出力機能・ダッシュボード機能があります。
どちらも最新のGoogle Analytics4に対応しております。

旧FARO REPORTからFARO REPORT NEXTへの移行について

FARO REPORT NEXTと旧FARO REPORTは別サービスとなります。そのため、FARO REPORT NEXTをご利用の際は新規会員登録をお願いいたします。

UAデータの保管に関して

現在ベータ版にて無料でお試しいただいており今後UAデータ保存は5サイト以上がオプションサービスとして展開予定です。
6サイト目から費用が発生いたしますので、UAデータ保存のオプションサービスをご利用いただかない場合は5サイトまでの保存をお願いします。
なお、追加のご利用料金に関しては、1サイト当たり数百円/月を予定です。

UAデータ保管のサイト入れ替えは可能ですか

サイトの入れ替えは出来かねます。

最初に登録したものはそのままとなり、別のサイトを追加したい場合は登録数を増やしていただく必要がございます。

(※UAデータ保存の場合は入れ替え、変更等出来ませんのでご注意ください。)

カスタムレポート/オリジナルレポート利用はできますか

レポートのカスタム機能に関しては2024年2月現在開発をすすめております。
サービスリリース時にはメールマガジンなどでご案内予定です。

支払方法の種類

全てのプラン(Basic、Advanced、Enterpriseプラン)はクレジットカード払いになります。
年次払いと月次払いがございます。
また利用可能なカード会社は以下となっています。
Visa、Mastercard、JCB、American Express

請求書でのお申し込みを希望の場合

年次プランのみ請求書の発行が可能です。 必要な場合はFARO 事務局(faro@addix.co.jp)までお願いいたします。