よくある質問
Enterprise25サイト以上の料金について
Enterpriseプランは~25サイト/~50サイト/~75サイト/~100サイト/無制限と選択可能です。料金(税込)は以下の通りです。
<月払いの場合>
~25サイト:¥19,800/~50サイト:¥25,300/~75サイト:¥29,700/~100サイト:¥35,200/無制限:¥39,600
<年払いの場合>
~25サイト:¥217,800/~50サイト:¥278,300/~75サイト:¥326,700/~100サイト:¥387,200/無制限:¥435,600
現在のプランから新しいプランに変更する方法
プランは以下の方法で、変更可能です。
【プラン変更の流れ】
①当月:現在のプランを解約
②翌月:ご希望のプランへの登録
<当月中>
現在のプランの解約(キャンセル)を行う。
※当月中であれば、何日にキャンセルしても当月末日までプランは有効です。
【プランの解約(キャンセル)方法】
- FARO REPORT NEXTにログイン
- 画面右上のアカウントアイコン>「アカウント設定」>「Stripe Billing カスタマーポータル」をクリック
- Stripe Billing カスタマーポータルページにて「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック
<翌月に入ったら>
ご希望のプランをご登録ください。
※翌月中であれば、何日に登録しても翌月分の費用は同額です。
【新しいプランのご登録方法】
- FARO REPORT NEXTにログイン
- 画面右上のアカウントアイコン>「アカウント設定」>「ご利用プランの変更」
- 画面下部の「ご希望のプラン」から選択して登録
<プランの重複にご注意ください!>
当月中に新しいプランを契約されますと、当月分から新しい料金プランが発生します。
FARO REPORT NEXTでは日割り計算は行っておりませんため、
当月分は両方のプラン費用が発生いたしますのでご留意ください。
支払方法について
全てのプラン(Light、Basic、Advanced、Enterpriseプラン)はクレジットカード払いになります。
年次払いと月次払いがございます。
また利用可能なカード会社は以下の通りです。
Visa、Mastercard、JCB、American Express
ご利用可能なクレジットカード会社のデビットカードであれば、デビットカードもご利用いただけます。
詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
登録情報について
領収書に関して
クレジットカードでのお支払いの場合: ご登録いただいているメールアドレス(Googleアカウントのメールアドレス)に決済代行会社(Stripe社)が発行した電子領収書が届きます。弊社による紙面での領収書発行はいたしませんので、ご了承ください。電子領収書紛失時の再発行については、FARO事務局(faro@addix.co.jp)までご連絡ください。
【領収書の宛名変更方法】
- FARO REPORT NEXT にログイン
- 画面右上の「アカウント」アイコンを押下
- 「アカウント設定」→「Stripe Billing カスタマーポータル」ページへ
- 「請求先情報」→「情報を更新」から編集ページへ
- お名前の欄に御社名を入れ、ご住所なども入力して保存をお願いします。
請求書によるお支払いの場合: 領収書発行はいたしませんので、ご了承ください。
契約期間中の解約・返金について
契約期間の途中での解約は可能ですが、サービスの利用規約により返金には対応しておりません。
サブスクリプション契約となりますので、ご契約の管理はお客様ご自身でお願いいたします。
サブスクリプション契約を解約(キャンセル)(ご利用プランの変更の際の解約も含む)してもGA4との連携やウェブサイト登録など初期設定はそのまま残ります。
請求書でのお申し込みを希望の場合
年間プランのみ請求書の発行が可能です。
必要な場合はFARO 事務局(faro@addix.co.jp)までお願いいたします。
契約内容の変更について
FARO REPORT NEXTログイン後、画面右上のアカウントアイコン>「アカウント設定」>「ご利用プランの変更」ボタンを押下します。
画面遷移後の新規プランのお申込みから新しいプランをご選択いただきます。
(画面を下にスクロールするとプラン選択がボタンが出てきます。)
全てのプラン(Basic /Advance/Enterprise)に関してお客様ご自身での変更が可能です。
1