よくあるお問い合わせ

新規登録時、500｜Serer errorが表示される場合

https://app.faro-biz.com/connection/google　のページ下にございます「認証情報の更新」より再認証をお試しください。
「Google接続」ページより、既にGoogle接続IDがございましたら右端の「詳細」を、Google接続IDが未登録でしたら「新規作成」よりお進みいただき、再認証をお願いします。

すでに登録しているメールアドレスで新規登録しようとすると、無効な入力ですと表示されます

ご登録アドレスでログインの際、パスワード不明の場合は「パスワードを忘れた方はこちら」を押下していただきパスワードリセットをおこなってください。

サイト追加や変更、削除などした場合追加料金がかかりますか

登録するサイトの変更は可能ですが一度削除したサイトは2回目の登録は出来かねます。
契約していただいた範囲内のサイト数であれば追加料金はかかりません。
サイト登録数が足りない場合プラン変更や予め余裕を持ったプランのご登録をお勧めいたします。

登録サイトを誤って無効化してしまった場合（ウェブサイトの登録画面で「無効化」ボタンを押下）無効化してしまったサイトを有効化できますか

再有効化はFAROチームにての作業が必要です。
必要な際は理由を明記の上、FARO事務局（faro@addix.co.jp）までお問い合わせください。